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常见问题
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印度代购服务可以帮我购买哪些类型的肿瘤药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
一般性肿瘤药物咨询服务涵盖多种类型，包括靶向药和免疫治疗药物。具体药品是否可提供需根据当地法规和供应情况确定。
从咨询到收到药品大概需要多长时间？整个流程包括哪些步骤？
服务时间因药品库存、物流和审核流程而异，通常包括咨询、资料审核、药品确认、支付和物流等环节。具体时效需个案评估。
我需要提供哪些医疗资料才能开始代购服务？病历、处方、检查报告都需要吗？
通常需要提供相关医疗资料用于确认用药合理性，可能包括诊断证明、处方或检查报告等。具体要求视药品类型和服务政策而定。
提供给你们的病历和个人信息会如何保管？是否会泄露给第三方？
客户提供的个人信息和医疗资料会按照隐私保护原则妥善保管，仅用于服务目的。不会未经授权向无关第三方泄露。
药品是从印度直接邮寄到中国吗？清关和物流安全有保障吗？
物流方式和清关流程取决于目的地法规及服务商安排。客户需了解并遵守目的地国家关于药品进口的相关法律法规。
代购的印度药品质量可靠吗？如何确认买到的是正品而不是假药？
药品质量保障措施包括选择合规供应渠道和提供相关资质证明。客户应关注药品包装、批号及防伪标识等信息。
如果我需要长期服药，可以提供定期代购服务吗？价格会有优惠吗？
可根据客户需求提供长期服务方案。价格和优惠政策视订购周期、药品种类及数量等因素而定，具体需咨询确认。
代购费用包括哪些？除了药品本身还有其他隐藏费用吗？支付方式是什么？
费用通常包括药品成本、服务费、物流费等。具体构成和支付方式会在服务前明确说明，避免隐藏收费。
如果药品在运输过程中损坏或丢失，会如何处理？可以补发或退款吗？
若药品在运输中出现损坏或丢失，具体处理方案视责任方和投保情况而定。客户应在收货时及时检查并反馈问题。
我的处方是中文的，你们能处理吗？还是需要我自己翻译成英文？
中文处方通常可以处理，服务方会协助进行必要的信息转换。如有特殊格式要求会提前告知客户。